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2002 年 6 月 3 日

報道関係各位

社団法人日本インターネットプロバイダー協会

ブロードバンド普及に向けた標準名称の策定及びISPの接続パターン表の提示について

　社団法人日本インターネットプロバイダー協会（以下「JAIPA」と呼ぶ。）は、平成１４年５月３１日に行われた定時総会の中で、ブロードバンド普及に向けた標準名称の策定、及びインターネット接続サービスプロバイダー（以下「ISP」という。）の接続パターン表の提示について、これを推進し、各社においては、その採用を推奨することとして、これを決議しました。

　これに至った経緯は次の通りです。

昨今のADSL急拡大に代表されるようなブロードバンドの普及に伴って、初めてのインターネット接続環境として、ブロードバンド環境を選択する初心者ユーザーが増大しています。また、ブロードバンドルータと呼ばれるホームゲートウェイ機器もブロードバンド接続に主用かつ必要な機器として認識されつつあります。
ところが、実際のユーザーサイドでは、これらの機器を使って実際にネットワークに接続することができないことが多発しており、機器メーカー、ISPともにサポートへの負担が大きくなっています。

そのトラブルコールの内容一つ一つは、ほとんどの場合、正しくご案内をすれば解決するものなのですが、たとえば、
・ネットワーク用語になじみがない初心者のユーザーが増えている
・メーカーのマニュアルとISPからの案内の用語の違い
・ISP毎に異なる接続設定の内容
などのため、ユーザーも混乱し、サポート時間も長くなる傾向にあります。

この状態を放置すると、ユーザーは混乱したままで、立ちあがりつつあるブロードバンドインターネットの普及をも阻害しかねません。ところがこれらの問題は、機器メーカー、ISPがそれぞれバラバラに行動して解決できる問題ではありません。

そこで、現状を打開し、少なくとも入口の接続設定に関しての障害を取り除き、ユーザビリティを向上させるためにISP、回線業者、機器メーカーが協同して解決にあたることとしました。これにより、機器メーカー、ISPともにサポート負担が減少し、余力を他へ振り分けるなどのことも可能となります。

　JAIPAは、日本ホームゲートウェイ連絡会（以下「JHGA」と呼ぶ。）と共同で、インターネット接続サービスに関するユーザビリティを向上させるための連絡会を発足させ、以下のことに合意しました。

　JAIPAブロードバンド普及部会（以下「JAIPA BB部会」と呼ぶ。）において、サービスについての標準名称を策定し、各ISPの使用する用語との対比表を作成したうえで、呼称統一活動への参加呼びかけをする、及びブロードバンド接続事業者などによる接続パターン表の作成を行い、その提示をすることとし、JHGAもこれに参加するものとしました。

現在JAIPA BB部会、及びJHGAが中心となって「標準名称対比表」と「接続パターン表」を作成し、Web上で公開しています。アドレスは以下の通りです。

・標準名称対比表
　http://www.jaipa.or.jp/isp/name_index.html
・接続パターン表
　http://www.jaipa.or.jp/isp/connect_index.html

　尚、インターネット接続機器メーカーは、自社製品のマニュアルや設定ソフトなどに、上記の標準名称を採用し、接続パターン表に準じた表記をしている場合、「インターネット接続サービスにおける標準名称・及び接続パターンに関するガイドライン」に則って「JAIPA標準名称・接続パターンガイドライン準拠」という表示を認めます。

・インターネット接続サービスにおける標準名称・及び接続パターンに関するガイドライン
　http://www.jaipa.or.jp/isp/generic_guide.html

以上