• 主　査：　長田成人　ビッグローブ株式会社
• 副主査：　永田勝美　株式会社NTTドコモ

［活動趣旨］
インターネットユーザの利便性向上や課題解決とともにISP・ルータメーカ
各社への事業貢献を目的に、一般社団法人デジタルライフ推進協会（DLPA）
とのISP～ルータメーカ連絡会などを活用し、ISPとルータ装置に関わる
諸問題の解決に取り組む

※ISP・ルータメーカ連絡会：
　JAIPAとDLPAが連携する連絡会　主査：JAIPA長田、DLPA土肥

［活動内容］
・サポート切れルータ装置への対応やルータ装置の重大バグやアップデート
　未対応の不具合を起因としたお客さま不具合への対応等に関する検討
・ISP、ルータメーカのカスタマサポート間のたらいまわしやお客様混乱に
　関わる課題の検討