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【要請】NTT西日本に対し光ファイバー回線の開通工事停止等の解消要請

2021年3月15日(月) 報道発表
2021年3月15日
報道関係各位
一般社団法人 日本インターネットプロバイダー協会
 会長 会田 容弘
株式会社シナプス
  代表取締役社長 竹内 勝幸
有限会社マンダラネット
  代表取締役 立石 聡明
株式会社アットアイ
代表取締役 横田 洋人
虹ネット株式会社
代表取締役 竹内 常夫
EditNet株式会社
代表取締役 野口 尚志
オーシャンブロードバンド株式会社
代表取締役 米澤 亮治
株式会社エヌディエス
代表取締役 佐野 浩一
有限会社ナインレイヤーズ
代表取締役 菊池 豊
ジェットインターネット株式会社
代表取締役 晋山 孝善

NTT西日本に対し光ファイバー回線の開通工事停止等の解消要請

新入学シーズンにおける工事停止等による消費者の混乱を防止するべく
7自治体含む17者がNTT西日本に対し連名要望を提出

一般社団法人 日本インターネットプロバイダー協会 (以下、JAIPAという)および、会員のインターネット・サービス・プロバイダー(以下、ISP事業者)10者は、鹿児島県の7自治体あわせて合計17者の連名で、西日本電信電話株式会社(以下NTT西日本という)に対し、NTT西日本が3月から5月まで停止するとした光ファイバー通信サービスの開通工事の受付を再開することや、消費者に積極的に影響を周知するよう要望書*1を提出しました。

NTT西日本は西日本エリアを高いシェアでカバーする地域通信事業者として、主に加入者向けの回線を高い市場占有率をもって提供する企業であり、利用者に対し役務を提供する義務があります。
今回の事案は、NTT西日本が3月1日から5月20日までの約3ヶ月間にわたり、一部エリア*2の光ブロードバンド回線「フレッツ光」の開通工事等を停止するというものです。これにより、これらのエリアにおいては7月頃まで新たなフレッツ光の利用や引っ越し等の対応が出来なくなります。NTT西日本は関連する自治体に対し直前(2月17日)に文書で通知しましたが、影響を受ける事業者、販売店や消費者に対する告知は来ておりません。

特に、この期間は新生活シーズンで通信回線のニーズが年間で最も高い時期です。また、学校における遠隔授業やGIGAスクール構想での利用、職場のリモートワーク推進などのコロナ感染症対策を官民一体となって取り組んでいる最中におきたものです。さらに、ワクチン接種会場の設置などを進める自治体の活動にも支障をきたす懸念があります。

当協会は要望書提出とともに、NTT西日本に対して開通工事業務の即時再開を強く申し入れ、早期の再開に向けて協議を進めております。

以上

*1 別紙:「自治体から貴社へ貸与された光ブロードバンド回線の工事停止の解消について」 関連自治体7者を含む17社の連名要望書
*2 地方自治体が光ファイバーを敷設してNTT西日本に貸与している(IRU)光サービスエリア等。非公開であるため影響を受けるエリアは不明。
*3 2021年3月10日時点

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